Comment puis-je retourner un article acheté en ligne ?Mis à jour 14 days ago
Pour effectuer un retour concernant votre achat en ligne, veuillez vous rendre sur notre portail dédié aux retours, où vous pourrez soumettre votre demande de retour. Une fois celle-ci validée, vous recevrez par e-mail une étiquette de retour prépayée pour renvoyer l'article. Veuillez noter que les articles doivent être neufs, non utilisés, et comporter toutes les étiquettes d'origine, l'emballage et les matériaux de protection à l'intérieur pour pouvoir être retournés ou échangés.
Les articles achetés en ligne doivent être retournés exclusivement via notre portail en ligne et ne peuvent pas être traités en magasin. Une fois que nous aurons reçu votre retour dans notre entrepôt, le processus d'évaluation peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables, après quoi vous recevrez un courriel de confirmation de votre remboursement.